Yasal
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 29 Ekim 2026
Kıvam Kestane Atölyesi olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, kestanekivam.com.tr adresini ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde hangi verilerin, hangi amaçla işlendiğini açıklar. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü de karşılar.
Veri sorumlusu
Verilerinizi işleyen veri sorumlusu, Kadıköy / İstanbul adresinde faaliyet gösteren Kıvam Kestane Atölyesi'dir. İletişim bilgilerimize bu sayfanın altından ve iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Hangi verileri işliyoruz
Yalnızca talebinizi karşılamak için gereken verileri toplarız. Sipariş ve iletişim formu üzerinden paylaştığınız ad soyad, e-posta adresi ve telefon numarası; mesaj içeriğiniz; ve sitenin çalışması için gereken teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı) bu kapsamdadır. Finansal veri, kimlik numarası gibi hassas verileri web sitemiz üzerinden toplamayız.
İşleme amaçları
- Sipariş ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak, sizinle iletişim kurmak,
- Hazırladığınız hediye kutusu seçimini talebinize göre değerlendirmek,
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve geliştirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Hukuki sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaatimiz ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Çerez tercihleri gibi rıza gerektiren işlemler için onayınızı ayrıca alırız.
Saklama süresi
| Veri türü | Saklama süresi |
|---|---|
| İletişim / sipariş form kayıtları | Talebin kapanmasından itibaren 24 ay |
| Fatura ve ticari kayıtlar | Yasal süre boyunca (10 yıla kadar) |
| Teknik günlük kayıtları | En fazla 12 ay |
Verilerin aktarımı
Verilerinizi üçüncü kişilere satmayız. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğunda (ör. kargo firması, barındırma sağlayıcısı) ve yalnızca gereken ölçüde paylaşırız. Yasal olarak yetkili kamu kurumlarının talepleri saklıdır.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi merhaba@kestanekivam.com.tr adresine iletebilirsiniz; başvurunuzu en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
Çerezler
Sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
İletişim
Kıvam Kestane Atölyesi · Caferağa Mah., Moda Cad. No:148/2, Kadıköy / İstanbul · +90 216 418 27 09 · merhaba@kestanekivam.com.tr